MENU

Czas Klienta

Strona główna » Sztuka procesu » Sztuka Procesu » Czas Klienta

Wg mojej skromnej nie-naukowej (rzemieślniczej) definicji: „Czas Klienta to czas, który Klient musi przeznaczyć na czytanie (skimming and skaning) emaila od prawnika, aby prawidłowo zrozumieć za pomocą własnych słów treść i wnioski wynikające z tego emaila”.

Wynika z tej definicji, że najbardziej celowe jest pisanie do Klienta komunikatu od razu w formacie, który używa słów Klienta. A gdy konieczne jest wprowadzenie pojęć prawniczych, objaśnienie tych pojęć na słowa Klienta. Wszystko dokładnie na odwrót niż w komunikacji z Sądem. Jak pisanie wyrazów w lustrzanym odbiciu, lewą ręką od prawej strony, na szybie – w radiolokacji.

Od pierwszego roku studiów prawnicy są uczeni definicji, definiowania oraz tego czym one są. W „moich czasach” objaśniał to pasjonujący i napisany pięknym, laserowym językiem podręcznik, który napisał Prof. Ziembiński. Nie wiem, czy podręcznik ten nadal jest w użyciu.

Zobacz również
inne wątki z tej kategorii
Przewiń na górę